Billet#4 - De l’obsolescence des indicateurs de performance internes ?

Et j’écoute, pendant un de nos ateliers, le fondateur d’une application qui est en train de révolution le transfert d’argent en Afrique, répondre à ma question :

"A quoi vas-tu mesurer le succès de ton entreprise ?
- A la baisse du taux de mortalité infantile, au taux d’alphabétisation, à l’âge moyen au mariage…
- Tu veux dire que les indicateurs de performance de ta boite sont les indicateurs socio-démographiques de ton pays ?
- Oui, c’est ça."

Je comprends à quel point cette vision est juste et contemporaine. Ces nouvelles entreprises, ces marques d’aujourd’hui, ces Oiseaux Verts, comme je les appelle, ne sont plus des entreprises qui poursuivent d’abord, avant tout et uniquement leur profitabilité. Ces entreprises ne sont plus que le moyen pour atteindre une finalité qui dépasse largement leur terrain de jeu. Elles ont d’ailleurs pour domaine privilégié d’intervention des domaines qui relèvent souvent de l’Etat : la santé, l’éducation, l’énergie…