Billet #7 - De la fin de la marque à proprement parler

Longtemps, j’ai montré à mes étudiants ou entrepreneurs la très belle photo d’un iceberg en leur disant : voyez-vous, la face immergée, c’est l’entreprise. La face émergée, c’est la marque.

Aujourd’hui, quand je regarde cette image - et j’ajoute que ce n’est pas seulement dû à la fonte glacière ! - il m’apparaît évident que cette manière de voir les choses est obsolète. La marque n’est plus une partie de l’entreprise. La marque est l’entreprise et l’entreprise est la marque. L’entreprise ne peut plus créer des marques qui ne sont pas alignées avec son comportement, sa stratégie ou ses valeurs. C’est la conséquence ultime et incontournable du principe de transparence. Nous avançons à grands pas vers le bout du processus : le nouveau paradigme de la marque, c’est l’entreprise elle-même.